Sekiranya berlaku masalah kepada pengguna untuk mengakses aplikasi EP (log masuk ke Sistem ePerolehan) dengan menggunakan Kad Pintar, maka beberapa langkah yang boleh diambil adalah seperti berikut dengan merujuk laman web ePerolehan, lihat menu Utiliti Medium Akses eP, bahagian (2), "Client Module" Kad Pintar.
Sila muat turun ePerolehan Access Module dan install mengikut panduan dan manual yang disertakan bersama. Uji kembali Kad Pintar tersebut.
