EG*Net: Masalah Capaian ke Laman Aplikasi EG Seperti HRMIS dan eSPKB

Isu di bawah ini adalah berkaitan dengan kegagalan akses ke laman aplikasi EG sahaja dan tidak berkaitan dengan host file.

Kaedah troubleshoot:

1. Laksanakan arahan PING ke laman web berkenaan.
2. Lihat status arahan tersebut. Kebiasaanya status akan memaparkan Request time out atau Destination host unreachabled.
3. Laksanakan arahan TRACERT.
4. Kenalpasti IP yang terpapar.
5. Periksa sambungan (fizikal/logikal) peralatan rangkaian selepas IP yang terakhir dipaparkan.
6. Sebarang masalah diajukan kepada Helpdesk GITN.